Los primeros 90 días de un Product Manager
Usa este template para saber en qué debes centrarte los primeros días de tu nuevo puesto.
El 2022 fue un año sorprendentemente inesperado para mí. Con diferentes retos, algunos más satisfactorios que otros, pero al final todo se resume en crecer tanto personal como profesionalmente. Me alegra anunciar que cerraré que empezaré el 2023 con un nuevo trabajo en una empresa consultora de TI. Estoy muy emocionada por esta oportunidad y por los retos que me esperan.
Así que decidí aprovechar la oportunidad para escribir lo que un Product Manager debe hacer los primeros 3 meses en un nuevo trabajo.
Los primeros 90 días del puesto
Los Product Managers son amantes de la planificación, ¿me equivoco? Lo primero en lo que debes centrarte es en aprender todo lo que puedas del producto, de la empresa y conocer a todos los equipos implicados. Para tener éxito en este nuevo trabajo, necesitas crear un plan de cómo cumplirás las expectativas a lo largo del tiempo (aquí es donde entra el "largo plazo").
Los primeros 30 días: Escucha, pregunta, aprende
Aprovecha la primera semana para conocer la empresa, la gente, la cultura, el negocio y la estrategia de producto. Trata de entender cuáles son tus objetivos personales y, si es posible, establece tu plan de carrera con tu jefe. Infórmate también sobre el mercado del producto, los usuarios y los competidores.
¿Existe ya el producto o es algo nuevo que aún no ha salido al mercado? Saber esto nos ayudará a trazar una hoja de ruta a un año con el equipo, pero esto dependerá del estado del producto. Si el producto ya existe y hay una hoja de ruta, intenta profundizar en él, familiarizarte con las características y lo que viene después. Aprovecha tu mirada fresca para buscar mejoras en las primeras fases.
Durante las semanas 2 y 3, trabaja estrechamente con el equipo para familiarizarte con las métricas que miden el éxito del producto. Esto será importante para empezar a pensar en cómo mejorar la experiencia del usuario.
En la semana 4, dedica tiempo a entender los procesos existentes e intenta identificar cuáles son los más exitosos y los que necesitan mejoras. Esto le ayudará a saber qué debe mantener y qué debe cambiar.
De 31 a 60 días: Construye relaciones
Durante las semanas 5 y 6, tienes que familiarizarte con el estado actual del producto y el stack tecnológico. Además, definir las metas y objetivos del producto mediante la comprensión de los puntos de dolor del cliente. Conectar con la base de clientes directamente o por otros medios es el objetivo aquí.
Las semanas 7 y 8 se dedicarán a priorizar las características y construir un MVP. Esto incluirá la definición de las características en detalle, la determinación de lo que se debe construir primero, la validación de nuestras hipótesis y la creación de un plan para probar el producto.
De 61 a 90 días: Iterar, iterar, iterar
Las semanas 9 a 12 se dedicarán a planificar el lanzamiento del producto y a trabajar en estrecha colaboración con el equipo para asegurarse de que todos los elementos están en su sitio. Esto incluye trabajar con diseñadores, desarrolladores y cualquier otro equipo para llevar el producto al mercado. También, crear especificaciones de producto y casos de uso claros y concisos.
Después de los 3 meses se centrará en el lanzamiento, la retroalimentación continua de los usuarios, el perfeccionamiento del producto y maximizar el compromiso del usuario. Esto implicará un seguimiento regular de los comentarios de los usuarios, asegurándose de que el equipo realiza un seguimiento de las métricas del producto, y refinando y optimizando el producto con el tiempo.
En general, los primeros 90 días como Product Manager son cruciales para el éxito del producto y de la empresa. El objetivo es asegurarse de comprender el producto, el equipo, la tecnología, el mercado y los usuarios para crear un producto nuevo o incluso lanzar una nueva función de un producto existente.
¡DON’T! Cosas que debes evitar desde el primer día
Como nuevo gestor de productos, puede ser tentador lanzarse de lleno y empezar a hacer cambios de inmediato. Pero no siempre es lo mejor.
De hecho, hay algunas cosas que debe evitar hacer en sus primeros 90 días de trabajo:
- No des por sentado que alguien está esperando tus ideas o puntos de vista. Cada uno tiene su propio trabajo que hacer y puede que aún no esté interesado en lo que tienes que decir. No fuerces las cosas.
- No intentes solucionarlo todo a la vez. En lugar de abordar todo a la vez, céntrate en una cosa cada vez, aunque sólo sea aprender cómo funciona todo por aquí.
- No intentes tomar todas las decisiones tú solo. Resulta tentador pensar que el trabajo duro será reconocido y recompensado si uno es capaz de tomar todas las decisiones por sí mismo, pero esto no siempre es cierto. Si trabajas con tu equipo, puedes evitar tomar decisiones que más tarde podrían causar problemas a otras personas del equipo o a los clientes.
- No pienses que otras soluciones también funcionarán aquí. Cada empresa tiene su propia cultura y estilo, así que tómese su tiempo para entender lo que ha funcionado aquí antes de hacer cambios radicales basados en lo que solía funcionar en otro lugar.
- No te desanimes si las cosas no funcionan a la perfección desde el primer día. Se necesita tiempo para que los equipos se cohesionen, para que los procesos se establezcan y para que los nuevos empleados se asienten en sus puestos. Todo irá bien, ¡es completamente normal!
90 días checklist
30 días
◦ Comprende la cultura y los objetivos de la empresa
◦ Conoce a sus equipos interfuncionales
◦ Si el producto es nuevo, elabora una hoja de ruta de 1 año con el equipo
◦ Si hay una hoja de ruta, busca una pequeña característica nueva para lanzarla
◦ Determina los parámetros para medir el éxito del producto.
◦ Comprende los procesos actuales e identificar mejoras
De 31 a 60 días
◦ Familiarízate con el estado actual del producto y la pila tecnológica
◦ Conecta y establece relaciones con el equipo, las partes interesadas y los clientes
◦ Define las metas y objetivos del producto mediante la comprensión de los puntos de dolor del cliente
◦ Prioriza las características en las que trabajar a corto plazo
◦ Valida los supuestos para mitigar los riesgos
◦ Crea un plan para probar el producto
De 61 a 90 días
◦ Crea un plan para lanzar el producto o la función al mercado
◦ Vuelve a comprobar con el equipo que todo está en su sitio
◦ Crea especificaciones del producto y casos de uso claros y concisos
◦ Recopila información valiosa de los usuarios
◦ Mejora los procesos necesarios
◦ Asegúrate de realizar un seguimiento de las métricas del producto
◦ Perfecciona y optimiza el producto con el tiempo
Descarga el template con el checklist de los 90 días aquí 👇
¡Eso es todo!
Los primeros 90 días como jefe de producto son cruciales para prepararse para el éxito. Después de todo, si no lo haces bien durante este periodo, va a ser difícil recuperarse más adelante.
En resumen, en este periodo de tiempo estarás lleno de aprendizaje sobre el producto, el equipo, los clientes, el modelo de negocio y los procesos. Es importante no perder de vista los objetivos, planificar y fijar plazos para medir los progresos. Todo esto, combinado con un buen compromiso, comunicación y confianza para convertirte en un buen Product Manager.